Политика конфиденциальности
Документ описывает, какие данные нужны Surroundin для авторизации, предоставления цифрового доступа, поддержки и защиты сервиса.
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты информации, которую пользователь передаёт при использовании сайта, личного кабинета и Telegram-бота Surroundin.
Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.
2. Какие данные обрабатываются
- Данные Telegram-входа: идентификатор Telegram, имя, username и аватар, если они переданы Telegram.
- Данные аккаунта и подписки: тариф, срок действия, лимит устройств и технические идентификаторы конфигурации доступа.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, время входа, события аудита и действия с устройствами.
- Информация из обращений в поддержку, которую пользователь передаёт самостоятельно.
3. Цели обработки
- Авторизация пользователя и защита сессии.
- Предоставление цифрового доступа и управление подключёнными устройствами.
- Обработка обращений, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений.
- Исполнение условий сервиса, требований платёжных провайдеров и обязательных требований закона.
4. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом, необходимо для работы инфраструктуры, обработки платежей, оказания поддержки или исполнения обязательств перед пользователем.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, поддержки пользователей, безопасности и исполнения обязательств. Администрация принимает разумные технические и организационные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных, если это не мешает исполнению активной подписки, финансовому учёту, безопасности сервиса или обязательным требованиям закона.
7. Контакты
По вопросам обработки данных можно обратиться в поддержку @routynes или открыть тикет в Telegram-боте.
8. Изменения Политики
Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменения Политики означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.